购买的货运险出险报案后,保险公司会要求被保险人提供现场照片作为理赔的关键证据。对于被保险人来说,提供能证明损失原因、损失状况和损失数量的有效照片或视频,可以快速获得合理的赔款。
虽然保险公司也会派查勘人员到现场拍照取证,但事故现场人员第一时间就能获得事故的真实情况,当被保险人和保险公司就损失金额无法达成共识时,更多的现场证据有利于证明真实损失。
再者,并不是所有的事故发生后,保险公司都会派查勘人员到现场,一些小额案件,保险公司常会要求被保险人提供照片进行理赔,若是照片无法证明损失,保险公司需派人上门核查,不仅费时费力、还会大大延长被保人获得赔款的时间。
那么,被保险人如何进行有效的拍照取证,才能为理赔提供有力支持呢?
我们首先要了解保险公司需要照片的目的,是为了从照片上可清晰地了解事故原因、损失情况以及这个事故是否跟保单内容匹配。知道了照片的作用后,就知道该如何拍摄了。
我们可以按照以下步骤进行拍摄:
1. 取证事故环境
多角度拍摄事故全景,其中需包含事故整体状况、具体位置、周边环境;也可拍摄视频进行佐证。
2. 取证运输工具
拍摄运输工具时,需显示运输工具的全貌、受损状况,车牌号、集装箱号等保单上可匹配的内容。
取证涉案货物
如果是厢式车运输,为以防万一,不论货物是否受损,都可在开箱时拍摄视频以备不时之需。
● 货物受潮,照片上需要能看出受潮痕迹以及受潮的件数,如果是多件受潮,除了每件拍照外,还需要在一张照片上看出受潮数量。同时要对受潮原因拍照,比如集装箱有漏洞、雨布有破损等。
● 货物破损,要对货物受损局部和货物整体都进行拍照,如果是多件受损,照片需要能看出受损货物编码,如果无可区分编码,需要在一张照片中看出受损件数。如果外包装破损,不论内部货物是否损坏,打开外包装前先拍照,打开外包装时拍视频。
● 货物缺失,如果是整件货物中的部分缺失,照片上需要体现外包装破损痕迹;如果是整件丢失,需要提供整个运输过程的完整交接记录。
归纳总结
● 拍摄照片与视频,需要局部和整体相结合,近景和远景相结合,能明显看到损失数量和损失情况。
● 所有能证明货物与保单相关的信息都要在照片和视频上体现出来,比如包装标记、集装箱箱号、车牌号等。
● 拍摄时打开相机的水印功能,在照片及视频上显示拍摄时间。
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